Política de envío

Política de Envíos – NovaJunction

En NovaJunction trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío.

1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. En algunos casos, pueden existir restricciones para zonas de difícil acceso o rurales.

2. Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

3. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados son:

  • Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles

  • Ciudades intermedias: 3 a 7 días hábiles

  • Zonas rurales o de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o novedades logísticas.

4. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra, dependiendo de la ubicación del cliente.
En ocasiones, NovaJunction puede ofrecer envíos gratuitos en promociones específicas.

5. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para hacer seguimiento en tiempo real a través de la transportadora asignada.

6. Retrasos o inconvenientes
NovaJunction no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, sin embargo, brindamos apoyo al cliente para gestionar cualquier novedad.

7. Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. En caso de errores, el cliente deberá asumir costos adicionales generados por reenvíos.

8. Pedidos no entregados
Si un pedido no puede ser entregado por ausencia del cliente o datos incorrectos, podrá ser retornado. El cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

9. Recepción del pedido
El cliente debe verificar el estado del paquete al momento de recibirlo. En caso de daños visibles, se recomienda dejar constancia con la transportadora y notificar inmediatamente a nuestro equipo.

10. Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.

NovaJunction se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.